RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
EINE RÜCKGABE DURCHFÜHREN
BEVOR Sie eine Rücksendung vornehmen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail ( contact@kirost.com).
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Hier sind die Bedingungen für Rücksendungen:
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
- Der Antrag muss innerhalb von 14 Tagen (ab Lieferdatum) gestellt werden.
- Alle Artikel müssen in ihren Versandbedingungen ( Etiketten, Verpackungen... ) zurückgeschickt werden.
- Alle beschädigten und benutzten Produkte können nicht erstattet werden.
- Wir haben das Recht, jede Rücksendung nach einer Prüfung Ihrer Anfrage abzulehnen.
- Wir sind nicht verantwortlich für falsche Adressangaben seitens des Kunden.
Bei Fehlern oder beschädigten Produkten:
- Wir können einen Umtausch oder eine Rückerstattung vornehmen.
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu unseren Lasten.
Für die Rücksendung können 2 Situationen auftreten:
- Rücksendung über das Mondial Relay-System an einen unserer Partner-Relais.
- Rücksendung an den Lieferanten: Das Paket muss bei der Post aufgegeben werden.
Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
SENDEN SIE NICHT AN DIE ADRESSE, DIE BEIM EMPFANG AUF DEM PACKAGE ANGEGEBEN IST.
RÜCKERSTATTUNGEN
Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 7 bis 14 Tagen, je nach Zahlungsmethode ( Kreditkarte / Paypal ).