RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

EINE RÜCKGABE DURCHFÜHREN

BEVOR Sie eine Rücksendung vornehmen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail ( contact@kirost.com).

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Hier sind die Bedingungen für Rücksendungen:

• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
• Der Antrag muss innerhalb von 14 Tagen (ab Lieferdatum) gestellt werden.
• Alle Artikel müssen in ihren Versandbedingungen ( Etiketten, Verpackungen... ) zurückgeschickt werden.
• Alle beschädigten und benutzten Produkte können nicht erstattet werden.
• Wir haben das Recht, jede Rücksendung nach einer Prüfung Ihrer Anfrage abzulehnen.
• Wir sind nicht verantwortlich für falsche Adressangaben seitens des Kunden.

Bei Fehlern oder beschädigten Produkten:

• Wir können einen Umtausch oder eine Rückerstattung vornehmen.
• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu unseren Lasten.

Für die Rücksendung können 2 Situationen auftreten:

• Rücksendung über das Mondial Relay-System an einen unserer Partner-Relais.
• Rücksendung an den Lieferanten: Das Paket muss bei der Post aufgegeben werden.

Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. SENDEN SIE NICHT AN DIE ADRESSE, DIE BEIM EMPFANG AUF DEM PACKAGE ANGEGEBEN IST.

RÜCKERSTATTUNGEN

Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 7 bis 14 Tagen, je nach Zahlungsmethode ( Kreditkarte / Paypal ).